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general requisitos

Condiciones

Términos y condiciones generales LICHY / LEDpaleis / Helios Lighting Haarlem

Los gastos de envío.

Los gastos de envío (certificado) son de 8,35 € por pedido en los Países Bajos. Si realizas un pedido superior a 75€ los gastos de envío son gratuitos. Quedan excluidas las lámparas que sólo se pueden recoger en tienda. Estos pueden entregarse mediante un servicio de entrega especial. Se cobrarán costos adicionales.

Los gastos de envío estándar en Bélgica, Alemania y Luxemburgo son de 10 €.

Paga al retirar en tienda.

Recibirá un mensaje de que sus artículos están listos para ser recogidos. Esto debe llevarse a cabo lo antes posible. Pasados ​​14 días, un pedido que no haya sido recogido caducará automáticamente.

Los envíos son entregados por POSTNL. Si no estás en casa cuando el conductor llama a tu puerta, el paquete se ofrecerá en un punto de recogida. Recibirá un mensaje de POSTNL. ¡NÓTESE BIEN! POSTNL ya no deja notas. El correo de seguimiento y localización le brinda la oportunidad de rastrear el paquete.

Paga por transferencia bancaria.

Si pagas por transferencia bancaria, puedes hacerlo. Su pedido será enviado inmediatamente después de recibir los fondos.

Transporte para cajas grandes o grandes cantidades.

Las cajas grandes que no pueden ser entregadas por POSTNL, y la entrega de muebles la proporciona un transportista de muebles especializado, quien programará una cita con usted con anticipación sobre el momento de la entrega. La entrega se realiza entre 1-2 semanas.

Debes estar presente para recibir el pedido. Si no hay nadie presente en la dirección de entrega para aceptar el pedido, el conductor dejará una nota. Es posible hacer una nueva cita para la entrega. Sin embargo, se cobrarán costos por esto. El transportista de muebles discutirá esto con usted.

Excepción: Si se trata de un pedido de un número excepcionalmente elevado de artículos (pedido comercial) y, por tanto, de un transporte excepcional, los costes corren inicialmente a cargo del comprador.

Términos de entrega

Al realizar su pedido, indica que está de acuerdo con las condiciones de entrega, garantía y pago de LICHY / LEDpaleis / Helios. LICHY / LEDpaleis / Helios se reserva el derecho de modificar las condiciones de entrega, garantía y pago. Para un acuerdo de compra concluido, se aplican las condiciones vigentes en el día de la fecha indicada en la factura. Todo de acuerdo con la ley holandesa.

precio garantizado

LICHY / LEDpaleis / Helios garantiza que no se incrementará el precio indicado con el artículo el día del pedido y que figura en la factura de compra. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por las consecuencias de precios incorrectos causados ​​por el servidor de Internet o por piratas informáticos, virus informáticos, etc.

Sin gastos de envío ni de pedido

Para el envío de nuestros productos, no se calculan gastos de envío a partir del tamaño total del pedido de € 75,=.

El envío gratuito sólo se aplica a entregas en los Países Bajos.

Los gastos de envío estándar en Bélgica, Alemania y Luxemburgo son de 10 €.

Entrega

Normalmente dentro de uno a cinco días hábiles. Sin embargo, el tiempo de entrega se indica para todos nuestros artículos.

Si los artículos que ordenó están en stock, su pedido será entregado lo antes posible, dentro de 1 día hábil. POSTNL puede entregar esto (bajo sus propias condiciones) más adelante.

Los días laborables de nuestro departamento de envíos son: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes. Los envíos que se embalan los sábados no pueden ser ofrecidos por nosotros a los transportistas antes del lunes siguiente. Quedan excluidos los días festivos nacionales.

Si los artículos no están en stock, el tiempo de entrega se indicará con el artículo.

Si un producto se agota y ya no se puede entregar, el acuerdo de compra caducará. Todos los plazos de entrega informados o indicados son solo una indicación y, por lo tanto, no pueden dar lugar a ningún derecho o responsabilidad. Si el plazo de entrega supera los 30 días, tiene derecho a rescindir el contrato de compra.

excepción: el tiempo de vacaciones puede causar un retraso en la entrega del producto solicitado. Le informaremos sobre esto.

Dimensiones

Las dimensiones mencionadas con nuestros artículos son tamaños globales y pueden diferir ligeramente.

Las aberturas en el techo (diámetros de sierra) de los focos empotrados son aproximadas y solo sirven como indicación.

Por lo tanto, le recomendamos que solo haga aberturas cuando tenga los focos empotrables pedidos.

Provisión de información

Los consejos, los plazos de entrega, las descripciones de los productos y más información en nuestro sitio se compilan con cuidado. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de ningún error o inexactitud en estos textos.

Nuestros artículos también se actualizan continuamente y, por lo tanto, es posible que el artículo difiera ligeramente del mismo artículo que ya nos ha comprado.

Los colores de las fotos pueden diferir de la realidad. Si desea estar seguro del color real, vea el artículo en la tienda antes de comprarlo.

Los plazos de entrega de los artículos que están agotados se estiman con el mayor cuidado posible con los datos de las fábricas que producen los artículos, pero pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control. Tenemos el deber de comunicarnos con frecuencia con estas fábricas para que podamos actualizar la información en nuestro sitio.

Todo nuestro murolámparas y los focos se suministran sin cordón. Si se incluye un cable, esto se indica por separado.

Condiciones de garantía

LICHY / Palacio LED / Helios Iluminación Haarlem garantiza que todos los artículos entregados por ella iluminaciónLa armadura cumple con los requisitos normales de confiabilidad y facilidad de uso y con las regulaciones gubernamentales existentes. Si, durante el uso normal correspondiente al uso previsto, se producen defectos en el artículo, estos serán reparados por LICHY sin cargo dentro del período de garantía.

Cristalería y baterías y/o fuentes de luz suministradas e incluidas gratuitamente, como lámparas incandescenteslámparas, halógenolámparas, tubos fluorescentes, de bajo consumo lámparas y las fuentes de luz LED no están cubiertas por la garantía.

Desafortunadamente, no se puede otorgar garantía si el defecto es causado por una fuente de luz de vataje excesivamente alta en la lámpara que se ha utilizado.

Obtiene 2 años de garantía en su compra, solo con la presentación de la factura o recibo.

En lámparas LED máx. 6 meses a menos que se acuerde lo contrario o se amplíe la garantía del proveedor.

Para los reemplazos bajo garantía, la fecha original de compra sigue siendo decisiva para el período de garantía.

La garantía no puede ser reclamada si el defecto es causado por:

– si usted o terceros han realizado cambios en o al artículo,

– debido a defectos causados ​​por un uso imprudente o cualquier otro uso al que está destinado el artículo,

– daños causados ​​por dolo o negligencia grave,

– en caso de calamidad externa como la caída de un rayo, la inducción de un rayo, picos de tensión, etc.

– sobrecalentamiento debido al uso de una lámpara incandescente o halógena de demasiado alto vataje,

– exposición a la humedad, calor extremo o luz solar o frío extremo,

– ¡atenuar lámparas no regulables!,

los costes indirectos, provocados por la inutilización del elemento defectuoso o por tener que desmontarlo y reinstalarlo usted mismo o terceros, no pueden ser reembolsados.

No podemos responsabilizarnos por los daños resultantes del montaje y uso incorrectos del producto. Se deben observar las normas de seguridad eléctrica nacionales e internacionales para su posible instalación y uso. La conexión eléctrica de la lámpara colgante y/o plafón sólo puede ser realizada por un profesional reconocido.

Derecho de resolución

Tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 30 días sin dar ninguna razón.

El plazo de desistimiento expira 30 días después del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión física del bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos:

Palacio LED / Helios Iluminación / LICHY 
Kruisstraat 33 SO
2011 PW Haarlem
Nederland

Tel: 023-5317232
correo electrónico: info@lichy,nl

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir el contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no está obligado a ello. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el acuerdo, recibirá todos los pagos que haya realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de envío que no sea el envío estándar más económico que ofrecemos). sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de haber sido informados de su decisión de rescindir el contrato. Le reembolsaremos con el mismo método de pago con el que realizó la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya demostrado que los ha devuelto, lo que suceda primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora, pero en cualquier caso a más tardar 30 días después del día en que nos informó de la decisión de rescindir el contrato. Está a tiempo si devuelve los productos antes de que expire el período de 30 días.

Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta. Si el embalaje es demasiado grande, podemos hacer que lo recojamos por una cantidad acordada previamente.

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante del uso de los bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Se excluye del derecho de desistimiento una compra del consumidor que se refiere a la entrega de:
– productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;
– productos que se echan a perder rápidamente o que tienen una vida útil limitada;
– productos que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
- productos que se mezclen irrevocablemente con otros artículos después de la entrega; - grabaciones de audio y video y software de computadora cuyo sello se haya roto después de la entrega;
– periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de un acuerdo para la entrega regular de dichas publicaciones (una suscripción);

– Los productos pueden no haber sufrido ningún cambio;

– Es posible que los artículos no se hayan utilizado durante mucho tiempo, sino solo para determinar la naturaleza del producto y probarlo como se haría en la tienda.

Al enviar, solicite un comprobante de envío. Usted es responsable del envío hasta que lo recibamos. Se recomienda envío asegurado.

dirección del remitente:

Palacio LED / Helios Iluminación / LICHY

Kruisstraat 33 SO

2011 PW Haarlem Países Bajos

¡IMPORTANTE POR ROTURA DE CRISTAL Y/O DAÑOS DEBIDO AL TRANSPORTE!

Casos de rotura o daño debido al transporte, debe informar dentro de los 5 días posteriores a la recepción por correo electrónico info@lichy.nl. Esta indicando nombre, dirección y número de factura y posiblemente una foto del artículo relevante. Un envío asegurado debe informarse a POSTNL dentro de los 5 días, los daños causados ​​por el envío ya no pueden compensarse después de 5 días.

RECONOCIMIENTO DE LUMINARIAS ANTIGUAS

Al comprar un nuevo accesorio, puede optar por entregar su lámpara vieja para:

1) una calle ambiental municipal cerca de usted;

2) una de las tiendas cerca de usted;

3) para ser recogido por nuestro transportista.

Con la opción 3, la recogida se realizará una vez finalizado el período de prueba de 30 días. A continuación, se concertará una cita con usted para recoger el accesorio correspondiente.

Se aplica la ley holandesa. Las traducciones de los términos y condiciones generales se basan en los términos y condiciones generales holandeses. Este también es líder.